编译者：看了博客上对知识管理（包括个人和组织）的评论，精彩之余，总觉得对知识管理的概念论及不够，尤其是个人知识管理（PKM）本身的基本概念仍然不够清晰，深度也显不足，而目前关于KM和PKM的争议大部分是基础性的和概念性的。正好有机会看了CSC公司首席研究官及皇家墨尔本理工大学（RMIT）兼职教授Eric Tsui的论文，觉得对知识管理一些概念的澄清应当有所助益，遂将其中有关的内容摘译如下，以资参考：
Technologies for Personal and Peer-to-Peer (P2P) Knowledge Management（个人对等知识管理技术）【效率手册www.istudy.info收集整理】
绝大部分知识管理都是基于组织（企业）的，因此，它们经常被描述为自上而下，以自我为中心，缺乏适应力，并且应对环境变化缓慢。目前有很多文章描述组织中的IT和知识管理系统，但仍然缺乏对个人知识管理及其工具的系统研究。
在今天知识竞争日趋激烈的社会，独立知识性工作者（Individual Knowledge Worker）不断地需要在多终端（比如PC、手机、PDA）上，与多个人共同实现知识（信息）的捕捉、获取、分类、定位和分发。
独立知识性工作者（IKWs）之间的知识共享经常是跨越组织边界的。因此，个人的知识管理工具与上述的组织（通常是企业）知识管理具有非常不同的特性。在个人群体的层面上，知识管理（P2P）通常被定义为文件共享、网络内容分发、协同工作和知识检索（编者按：请注意，文件共享被排到第一位）。
潜在的P2PKM（个人对等知识管理）应用包括：远程（电子）学习、实时协作和模拟实战、协同产品开发、商务过程自动化（BPA），以及电子商务（支付）体系。
关键词：知识管理工具（Knowledge Management Tools）、个人网站（Portals）、协同（Collaboration）、电子学习（E-Learning）、智能代理工具（Intelligent Agents，比如PDA）、检索、个人知识管理（PKM）、对等（Peer-to-Peer）、有组织地存储（Organisational Memory，文档管理）、文件共享（File Sharing）【效率手册www.istudy.info收集整理】
1. 知识管理技术
通常情况下，任何组织层面上知识管理的成功都有赖于三个基本因素：“个人”、“过程”和“技术”（people, process and technology）。其中，“个人”以及相关的文化因素是决定组织（企业）知识管理系统（KMS）能否被采纳和是否具有持久性的关键因素，无论是否涉及技术问题。
文化因素应当包括但不仅限于：个人和群体共享的规范和价值，以及一个组织中对等个人之间的信任。不过，直到今天，技术仍然被普遍认为是不同知识管理“过程”（包括知识获取、分类、存储、检索和分发）的赋能者和支持者。
国外一些学者分别对企业知识管理工具（EKM）有所论述。在实践中，组织通常会使用下列一些（技术）概念来支持知识管理的成果：
l 知识地图
l 分类方法
l 企业搜索引擎
l 电子协作工具
l 信息仓库
l 专家体系
l 数据挖掘/知识发现体系
l 基于案例的推断/问答（QA）工具（通常以帮助界面和联系呼叫中心的方式出现）【个人管理指南www.istudy.info收集整理】
l 电子学习和学习管理体系(LMS)
l 企业信息门户
l 知识资本（IC）评估工具
几乎以上所有的分类体系都是基于（一个或多个）企业应用的，因此，它们经常被集中配置安装于企业服务器上，并通过客户端（即所谓瘦客户机）访问和获取，采用自上而下的设计，并且花费大量的精力来设计、构建、评估、配置和维护。
这些工具为那些拥有良好IT基础设施（比如网络连接系统、统一网管系统和具有可扩展性）的组织而设计。在很多情况下，这些工具甚至经常会超出中小企业的应用需要，因为这些企业IT设施比较简单，而且缺少IT方面的预算。这些工具还经常被认为不能灵活地处理外部需求和适应外部变化。
事实上，成功地应用个人知识管理需要个人改变自己的一些习惯，克服某种“心理障碍”。个人知识管理是一个非常重要但又未被人们足够重视的领域。一些证据表明，独立知识性工作者（IKWs）的知识管理技能对企业知识管理体系的内容有着直接地影响。按照Barth (2001c)的说法，（组织）知识管理不可能成功，除非每一个知识性工作者对他/她所了解和所不了解的东西都实实在在地承担自己的责任。此外，为了组织和个人能够在新经济体系（“创造”和“创新”是当今商业世界的两个通用词）中保持竞争力，个人知识管理实践和知识性工作者之间的协作就显得尤为重要。Alley (1998) 曾经把这个观点归结为：“对个人而言，现代的工作文化越来越需要同事之间标准化的和广泛的协作。更确切的讲，知识性工作者仅仅在能够与其它知识性工作者保持沟通和交流时才具有知识性。现代知识密集型工作空间的特点之一就是，它需要更多的技能、知识和方法，比任何独立的个人所能具备的更多。一个知识性工作者要想获得成功，必须尽可能地与其它人保持沟通和协作，使得技能和知识可以共享，从而获得更丰富的创造力，并运用来解决身边越来越复杂的问题。【个人管理指南www.istudy.info收集整理】”
关于P2PKM的话题至今对人们同样陌生。2002年4月，在Google上输入“Knowledge Management”和“Peer-to-Peer Computing”，分别可以得到692,000和10,600个链接，然而，输入“Peer-to-Peer Knowledge Management”却只能搜索到18条链接。