成功秘笈
网上开店更讲究信用，要将产品的优缺点清楚地告诉顾客，以赢得顾客的信任，并且可以避免纠纷。顾客网上购物的随机性很大，店主应长期在线，否则很容易丢失顾客。用心建立客户群。
虽然觉得自己不是做商人的料，但乐乐还是“赶潮流”地开起了店。不过，特别的是，她的小小美容店只开在网上。“起码我不用辞职来干，这样做小生意没后顾之忧，”虽然每个月只能赚到1000元~2000元，乐乐还真的非常“乐”，“现在只是玩玩，但总有一天，我的小店会逐步扩大的。”
工作轻闲兼职开小店
乐乐从事档案管理工作，工作比较轻闲，工资待遇也比较低，看到许多人都在网上开小店赚小钱，乐乐也心痒痒的，琢磨着找个办法赚点“小外快”。开始，她卖过保健品和摩托车，但卖保健品要靠口才，卖摩托车又成本太大，结果销售业绩都不好。有一次，乐乐在网上认识了一个开贸易公司的老板，她的公司就是专营进口正品化妆品的，很想找一些小销售商。乐乐想卖化妆品利润高，又比卖摩托车什么的有趣多了。于是，她在网上注册了小店，开始了尝试。
“化妆品盲”卖起了化妆品
之前乐乐可是几乎什么化妆品都不用的，许多化妆品品牌听也没听过。于是，在正式“上岗”前，她“苦练”了一个多月。自己在网上搜集各种产品的资料；到一些论坛上和“资深人士”们谈论，常常请教公司的培训师们；还要试用一部分产品，以了解所有产品“习性”，好“对付”买家们的各种疑问。三四个月后，她才算是“上道”了。
在网上做化妆品生意的人实在太多了，乐乐的产品价格属于中等，没有什么价格优势。不过，她很愿意和买家闲聊，通过一来一往的交谈，她了解到，许多买家在网上购物的习惯并不是挑最便宜的买，而是更讲究信用，因为他们都担心买到假货。于是，乐乐通常把货品都拍成实物图，在网上登出，有任何优点缺点都写清楚。“现在的买家精得很，别想糊弄到他们。要从他们口袋里掏出钱来可不是那么简单的事。”乐乐这样说。
营业初期赔钱赚经验
虽然很多人都说网上销售风险很低，但是损失也在所难免。乐乐一开始就因为没有经验而亏了好几次。有几次邮寄玻璃包装的产品，在运输途中摔坏了，她只得补发，一次就损失300多元；有时收了买家的钱，却被老板告知没货了，只好赔钱给买家。
乐乐还遭受过好几次被骗的事情。有一些买家跟她在网上闲聊套关系，但又不买东西，等到比较熟的时候，就开始要求乐乐先发货后付款。一般网络交易是先付款后发货的，但乐乐看到聊得熟了，通常都会心软答应。就这样，她连续几次被同一个买家欺骗，发了货，不断催款却始终拿不到手。因为买家太远，无法追到，最后也只能自认倒霉。
建立qq群收集客户资源
做了一年的生意，乐乐也逐渐找到了一些窍门，她发现刚开店的时候，如果自己整天不在线，可能还会有人愿意留言购买东西，但后来回头客越来越少，她逐渐明白，大多数的买家买东西都是随机的，他们更愿意找在线的店主，于是她只好把几乎所有的空闲时间都花在网络上，挂着等“准买家”们“搭讪”了。
另外，她参加一些网络商盟，许多顾客都是来自这些商盟的。她把这些买家和潜在买家分类，建立了一些qq群，等于自己拥有了客户的资源，平常可以及时和他们沟通，获知他们的需求，了解市场变化，也可以及时把自己的一些信息发送给他们，让他们对自己的产品进行选择。
她还“自创”了一个帮自己的小店做广告的办法：经常到网上的论坛里发主题帖子，和一些“行家”交谈讨论。她在论坛里发许多故事连载，引起一些“看客”的注意，和他们保持联络，利用人气扩大小店的知名度。
市场潜力
网络销售不需要太多的资金，日常运营无需店面，风险较小。
不用全职经营，无后顾之忧。
风险提示
网络销售最大的风险是买家订了货不付款。
在邮寄过程中货品容易损坏。快递的服务质量很难控制，很可能因此失去买家。笙顾客选择多，竞争激烈。
投资建议
网上经营，一定要按网站的规则运行，必须坚持原则，特别是在目前中国网上购物发展处于初期，各种法律法规不健全的情况下。
卖易碎品要向邮局保价，在运输中损坏的话，商家可以获得赔偿。笙货源要广，信誉要好。