将支出变成收入——上下班交通时间个人管理指南www.istudy.info收集整理
在大都会地区,早晨花一个钟头时间去上班,下午再花一个钟头回家,是很常见的事。在美国,有资料调查统计,平均一趟路的时间花费是二十二分钟。而在人口一百万以上的都会区(台北即是)。有百分之三十二的通勤者,住家与工作地点相距有三十五分钟以上的车程。
任何占用了我们生活中那么多时间的事情,都值得我们特别注意。显然,有二点应列入考虑:(1)是否能缩短通车时间?(2)是否能更有效地利用通车时间?
琼斯先生每天上班要开车三十五分钟,而他的朋友布朗先生的住家,距其办公室仅十五分钟而已。琼斯先生觉得这其中的差别并不很大,他说:「只是多了几哩路而已,而且已经习惯了。」但计算下来,一趟多二十分钟,一天就多四十分钟,一星期多三小时二十分钟。若以一年上班四十个星期来计算。琼斯先生每年花在开车上下班的时间,比布朗先生整整多了四个星期。
当然,选择住家时,通勤时间不应列为最主要的考虑因素;但这个问题确实需要一般家庭多加重视。「仅仅」五或十分钟的差别,累积下来会变成相当大的差距。再加上能源缺乏的问题,应促使每个人对通勤距离作仔细长远的深思。
至于第二点,通车时间最有效率的运用方法,因人而异。随意地收听车上收音机播放的节目,来消磨这段时间,并不是个好方法。更有效果的方法包括:在晨间会议之前,将你的思绪整理一番;分析事业上或个人问题与机会;计划今天要做的事;聆听对事业有帮助的录音带。但在这个时侯,最佳的利用时间方法是听收音机的新闻广播,或听音乐录音带轻松一下。
有效利用上下班通车时间的重点,在于不要让惰性或不良的习惯,支配这段时间。认真用心地决定,你将如何以喜爱的方式,来利用这段在车上的时间,而引导自己的注意力。你将会很意外地发现,这段原本是浪费掉的时间,能带给你有多少真实价值的收获。
积少成多——零碎时间
如果本来和你约好共进午餐的人迟到了,或者说好要来接你的车子还没来,或者当你在银行长长的队伍中排队时,不要就认定这些都是在浪费时间。你可将这些等待的时间用来做些原来一直没时间做的事。
做业务员的人常可发现,在接待室中等待谈生意的时间足够他们用来做些文书的工作,如上次与某位客户接洽的报告,对顾客的销售计划做一个摘要、做电话访问的计划、重新设定预算等等。只要你随时将需要的文件和用具带在身上,每个人都可找到些可利用零碎时间来做的事。
你可在日历手册中夹些小卡片,每当你有个新构想,或想列出个清单,或想复印某件文件时,这些小卡片就派上用场了。
不要认为这些零碎时间是专门用来做些日常的例行公事或是些不十分重要的琐事。你最重要的企划一样可利用几分钟的零碎时间来做;如果你依照我们在「拖延」一章所讨论过的,将一件复杂的工作分割成许多单项的工作时,你不是就可利用这些零碎时间做简短、但十分重要的工作吗?
所以,如果你觉得因为别人缺乏效率而浪费你的时间的话,记住,这不是别人的错,是你的错!
你的一小时值多少钱?
从事论时计酬工作的人常较拿固定薪资的人对时间价值的观念有更深入的体会。(不信的话,你可去找一位心理医生或水电工,跟他们闲话家常一个钟头,看他们有何反应。)
所以,为了能有效运用时间,你可假设自己的工作是论时计酬。计算你每小时的代价是多少的方法是:将年薪除以一千后再除二,结果大约是你每小时所得。
例如,你的收入一年是二十四万元,你每小时所得便为一百二十元。所以,如果你在工作时间与一位同事闲谈了十五分钟,你就损失了四十元。如果你在上班时出去喝杯咖啡休息了半个小时,你就损失了六十元。
但这并不表示你不能去喝杯咖啡或与同事闲聊;这类事情也有它的价值。只是如果你心中时常有个时间价值的观念,你会较懂得把握时间,不会让时间轻易溜走。
记忆力靠得住吗?——工作时间表
工作时间表是有效控制时间的最佳利器。它并非要将你的时间定成一成不变的例行公事,而祇是每隔几个月当你工作效率在逐渐减低时,用以做为诊断的工具。这种方法确实比想象中有用得多。
为自己设计一个如(一八九页)的图表。记住表要分成两栏记载:一栏是你做的工作,另一栏是商业功能,也就是你做这些工作的目的。在一天里,每隔十五分钟,在两栏适当的地力打上记号,并在记事栏里切实记下你做了些什么。
将这张工作时间表固定的放在书桌附近,但不要让它在你工作时间影响到你。大约每隔半小时(最多不要超过一小时)将之取出填写。你一整天花在填写这份表上的时间不过是三、四分钟,但结果却十分可观。
你会发现以前你都不知时间是怎么过的。人的记忆力十分不可靠,因为我们往往只会记住一天中我们做了那些大事,但却将我们末能有效运用时间的时候忽略了。一些琐碎的事和一些偶尔有的心不在焉似乎都没有必要记下来。但是这些不重要的事正是我们必须掌握的。
你在填写工作时间表写了两、三天后,你会开始想到要如何改善你的时间运用。例如,你或许会发现你花太多时间在阅读商业书刊、报纸、报导等等,而想要删除一些这类的事情。你或许也会惊讶的发现你花了许多时间在外出赴约上,因而开始想要好好的安排行程、或常利用电话以缩减外出的时间。你或许还会发现,你以前认为只花个十五分钟去喝个咖啡小憩一下,事实上从你离开办公桌到你回来共花了四十分钟。或许喝个咖啡对提高工作效率来说是值得的,但它的代价只有在你将所花的确实时间记录下来时才真正分晓。
最重要的是,你会很惊讶的发现,平日你认为最重要的工作其实只占了你很小一部份的时间。事实上,你花在做计划、预估问题、开发机会和向长远目标迈进等等工作的时间远不如你花在应付紧急事情和一些不很重要的例行公事上的时间来得多。工作时间表的作用就有如早上你用来洗脸的冷水,洗起来不大舒服,但即可使你清醒并展开工作。
填写工作时间表的确需要些自我约束力。但一来这个工作所花的时间远没有你想象的多,二来它可帮助你在时间运用上作有效的改进,所以何妨从今天起,也来做一个工作时间表。
最近一位瑞典的管理顾问汉斯.韩德生发明了一种工作时间器,并为美国明尼亚波里斯市的一家企业所采用。这个机器是由记录系统和发讯号器组合而成。在每天的工作时间里,它会发出极细微的哔哔声和闪光,这时侯使用者就取出一张计算机卡,将之放在机器的针孔下,然后一边回答机器所提出的问题,一边将答案打在计算机卡上(答案为由机器所提供的选择题)。机器所问的问题有:
你现在在做什么?(答案可依从事各种不同工作的人而设计,如在做A许划案、在做B许划案、准备库存品清单、处理员工薪津数据、看信件、回信、看报纸、聊天、等开一个会议等等。答案的数目没有限定。)
你做这件事的目的为何?(销售、服务、处理订购事务、做预算、人事管理、休息等。)
是谁要你做这件事的?(自己、直属上司、属下、顾客、访客等。)
如果你在做连络工作,你用的是什么方法?(电话、书信、面对面的会谈、开会。)
以一到五来分级,你现在的心情是属于第几级?(这个方法对找出令人烦厌的工作极有用,藉此可做进一步的分析并决定这种工作是否需要再分工、或取消、或改变方式。)
每天打卡的次数大约是三十次。实行了几天之后,打卡几乎不成为一项额舛的工作。五个星期之后,将所有的卡片输入计算机,利用计算机以不同的方式来分析你时间运用的型式,并为你指出问题所在和改进方法。
对买得起这种机器的人而言,这是找出如何有效运用时间的最佳方法。但对大部份的人而言,一个工作时间表已提供了自我分析的基本方式,并且让我们从其中改善时间运用的方法。