危机应付的原因及解决方法
浪费时间的原因
危机应付是浪费时间的内在因素,它造成时间浪费的主要原因有以下几个方面:
◆不明白事情的重要性
◆没有预期会发生问题
◆反映过度把问题当危机
◆看忙着救火
◆做事拖延
◆工作时间预算的不切实际
◆机械故障、人为错误
◆部属不愿透露坏消息
◆因重要人物提出要求而引起的过度反应
◆进度失控
解决的方法 个人管理指南www.istudy.info收集整理
(1)要明白事情的重要性
解决方法是记录危机工作日志,分析危机的来源、原因、重要性以及可控制的因素。很多企业忘了教育员工,一定要有一种应变危机的措施,如果危机应付不当就很容易造成时间的浪费。防患于未然就是处理危机的应用之道。
(2)对于没有预期会发生问题的解决方法解
决方法就是要预期意外事故的发生。根据一名哲学大师莫非的第三定律,会出错的事终归要出错。因此把潜在的问题列出来,根据严重性及可能性分门别类,然后想出可能的防范的措施,或不可能防范的状况下减轻不良后果的步骤。
(3)反应不要过度
解决的方法有三种,可限制自己反映过度:
◆不要理会不必要的问题
◆把别人可以处理的事情分派出去
◆只对付自己可以应付的问题
(4)事前预防
提高效率的解决方法就是预防,未雨绸缪胜过亡羊补牢。
(5)做事不拖延
首先认清延误重要行动会产生危机。为了在规定的期限内完成任务会产生很大的工作压力,工作压力会导致精神紧张,在神经紧张的情况下往往削弱判断能力,导致效率下降,最终形成做事拖延。所以主管首先应该有一种积极主动的态度,养成一种很好的习惯:每天的事情,都要做好总结,第二天一定要安排第二天的工作,不要让事情一拖再拖。
(6)工作时间预算的要切实际
每件事情所花的时间,要比想象的久。莫非第二定律也认为,人们往往高估自己的工作能力,结果把时间预算压缩得很短,其最后又不得不适当增加缓冲时间。